Hör av dig till Goldreward

Skriv direkt till redaktionen

Frågor, tips och synpunkter av allmän karaktär: hello@goldreward.io
Press, affärer och partnerskap: partners@goldreward.io

Vanligtvis återkommer vi inom ungefär två arbetsdagar. Handlar det om en specifik recension går det snabbare om du klistrar in länken och kopierar stycket du reagerar på, då kan vi kolla upp saken direkt och svara utan onödig fördröjning.

Så här kan vi göra nytta

• Rättelser. Operatörerna finjusterar bonusar och uttagsregler stup i kvarten. Ser du att något inte stämmer i praktiken, hör av dig, så testar vi om just den delen och uppdaterar sidan.
• Kontakt från operatörer. Alla casinon får gärna be om en recension, men villkoren är desamma för alla: våra egna tester avgör resultatet, och varken en plats i listan eller ett betyg går att köpa av Goldreward.
• Röster från spelare. Konkreta erfarenheter väger tungt, ett trögt uttag, en support som positivt överraskar eller något annat handfast, och de hamnar rakt i kön för omtester, där de faktiskt påverkar hur listorna ser ut.

Så här kan vi inte hjälpa dig

En tydlig gräns hör hemma här: Goldreward bedömer casinon utifrån och har ingen insyn i deras interna system. Vi äger inga spelkonton, hanterar inga betalningar och kan inte medla i enskilda tvister. Bortglömda lösenord, försenade uttag och frågor kring ditt konto ska därför riktas direkt till operatörens egen kundtjänst. Om casinot vägrar hantera ett befogat klagomål vänder du dig i stället till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.